Дебиторская задолженность всех потребителей за тепловую энергию перед сбытовыми подразделениями Группы "Т Плюс" на 1 апреля 2019 года составила 66,5 млрд рублей. Это на 3,3 млрд рублей ниже, чем аналогичный показатель на 1 апреля 2018 года.

Основным фактором снижения стала "распаковка" управляющих компаний с последующим переходом жилого фонда на прямые платежи с ресурсоснабжающей организацией. За год задолженность жилищных организаций снизилась более чем на 5,6 млрд рублей, до 28,3 млрд рублей. Тем не менее, организации-посредники остаются наиболее крупной категорией дебиторов. Для борьбы с ними сбытовые подразделения Группы "Т Плюс" применяют весь спектр установленных законом мер — аресты и другие обеспечительные меры имущественного характера, привлечение аффилированных лиц к субсидиарной ответственности. Руководители наиболее злостных УК-неплательщиков привлекаются к уголовной ответственности за мошеннические действия.

С другой стороны, переход на прямые платежи привел к росту задолженности населения на 3,5 млрд рублей, до 16,6 млрд. Для повышения платежной дисциплины физических лиц сбытовые подразделения Группы "Т Плюс" используют широкий диапазон средств — от реструктуризации и списания пеней для тех, кто попал в тяжелую жизненную ситуацию, до ареста имущества и ограничения на выезд за границу для злостных неплательщиков.

В региональном разрезе рейтинг "лидеров" вновь возглавила Республика Коми — здесь задолженность потребителей всех категорий перед сбытовыми подразделениям Группы "Т Плюс" превысила 10 млрд рублей. Второе и третье места — у Самарской области и Пермского края, где недоимки несколько сократились и составили 9,8 млрд и 9,2 млрд рублей соответственно. Неплатежи потребителей являются одним из наиболее серьезных факторов, ограничивающих возможности компании по модернизации тепловых сетей в регионах присутствия.