В 2004 году уровень оплаты платежей за электрическую энергию среди бытовых потребителей в г. Москве вырос почти на 7%. Улучшение платежной дисциплины жителей столицы ОАО "Мосэнерго" связывает с внедрением новых методов обслуживания своих абонентов, а также повышением эффективности работы с потребителями-неплательщиками. Об этом сообщает пресс-служба ОАО "Мосэнерго".

Повышение темпов роста собираемости платежей началось в прошлом году, когда в г. Москве стали широко внедряться новые услуги для потребителей ОАО "Мосэнерго". Специальное сбытовое подразделение энергокомпании, "Центр обслуживания продаж энергии" ("ЦОПэнерго"), расширило сеть пунктов приема платежей, открыло для абонентов оперативно-информационную службу. В настоящее время ОАО "Мосэнерго" продолжает совершенствовать энергосбытовую деятельность и предлагает населению новые, более удобные формы расчетов за потребленную электроэнергию. Так, планируется дальнейшее развитие услуги по оплате электроэнергии с банковского счета, а также оплаты на основе пакета "заполненных извещений". В 2004 году число москвичей, использующих эту форму расчетов, выросло более чем в два раза и составило 265 тыс. человек.

Важной составляющей сбытовой деятельности ОАО "Мосэнерго" является претензионно-исковая работа с потребителями-неплательщиками. 4% столичных абонентов ОАО "Мосэнерго" относятся к так называемым "злостным неплательщикам", не оплачивающим потребленную электроэнергию более полугода. Основным методом работы с неплательщиками остается направление претензий. В соответствии с разработанной процедурой энергокомпания направляет каждому неплательщику уведомления о накопившейся задолженности. В результате таких "напоминаний" только в текущем году ОАО "Мосэнерго" удалось добиться оплаты долгов на сумму более 115 млн рублей. Кроме того, в 2004 году энергокомпания подала в судебные инстанции около 1 870 исковых заявлений о взыскании задолженности с бытовых потребителей. На сегодняшний день вынесены решения по 780 искам, возмещающие ОАО "Мосэнерго" убытки на сумму более 9 млн рублей.

Средства, получаемые энергетиками от абонентов, являются единственным источником финансирования закупок топлива, работ по ремонту и обновлению энергетического оборудования. Поэтому от состояния платежной дисциплины населения напрямую зависит производственная деятельность ОАО "Мосэнерго" и, в конечном итоге, качество энергоснабжения потребителей.