За 2009 г. сотрудники Архангельского Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" - "Архэнерго" приняли 13 157 обращений. В 2008 г. в ЦОК обратились 4520 клиентов.

Как сообщила пресс-служба "МРСК Северо-Запада", в течение 2009 г. в Центр поступали заявки на заключение актов эксплуатационной ответственности и разграничения балансовой принадлежности, жалобы и обращения клиентов. В числе обращений - и заявки потребителей на технологическое присоединение к электрическим сетям. В прошлом году сотрудники ЦОКа приняли 633 заявки на ТП.

Среди трудностей, с которыми сталкивались специалисты в прошлом году, руководитель Архангельского ЦОКа Андрей Попов отмечает работу с образовательными учреждениями и деятельность по уточнению присоединенных мощностей к подстанциям города.

- В прошлом году для уточнения расчетов между мэрией и "Архангельской сбытовой компанией" было выпущено распоряжение исполнительной власти, обязывающее руководителей образовательных учреждений подтвердить потребляемую мощность электроэнергии. Более ста человек практически одновременно обратились к нам за актами разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, в которых указывалась потребляемая образовательными учреждениями мощность электроэнергии. Также большая работа проведена по уточнению присоединенных к подстанциям объектов. Это делается для того, чтобы определить свободную мощность на наших подстанциях. Ревизии подвергаются все объекты — от торговой палатки до мебельной фабрики, — рассказал Андрей Попов.

Деятельность по уточнению присоединенных мощностей к электроустановкам "Архэнерго" продолжается и в этом году.