"Тверьэнерго" подвело итоги работы Центров обслуживания клиентов за I полугодие 2010 г.

Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Тверьэнерго" подвел итоги работы Центров обслуживания клиентов за I полугодие 2010 г.

Как сообщила пресс-служба "МРСК Центра", за шесть месяцев 2010 г. в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) поступило 4 627 обращений от жителей Твери и области. Из них 2 645 - по вопросам технологического присоединения к сетям компании, 1 566 - заявления на предоставление дополнительных сервисов, семь клиентов интересовались вопросами передачи электроэнергии, 409 потребителей обратились по другим вопросам электроснабжения.

Для удобства клиентов Тверьэнерго осуществляет обслуживание не только в очной, но и в заочной форме по бесплатной прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, электронной почте, через интернет-приемную на сайте компании. За шесть месяцев на единую прямую линию энергетиков МРСК Центра поступило 316 обращений по вопросам деятельности филиала.

Начальник Управления взаимоотношений с клиентами Тверьэнерго Татьяна Атанасова отметила: "Одним из главных событий прошедшего полугодия стало открытие Центра обслуживания клиентов в Конаково. Необходимость его наличия в этом городе подтверждает статистика: за два месяца принято 489 обращений клиентов. Это доказывает, что ЦОК нужен потребителю".