"МРСК Урала" успешно прошла аудит системы менеджмента качества

В ОАО "МРСК Урала" успешно прошел ресертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта (МС) ИСО 9001:2008. Как сообщила пресс-служба компании, ресертификационный аудит провели эксперты органа по сертификации систем менеджмента организаций - Ассоциации по сертификации "Русский Регистр". Русский Регистр является членом IQNet и имеет аккредитацию, признанную Международным Аккредитационным Форумом (IAF).

Система менеджмента качества ОАО "МРСК Урала", разработанная и внедренная в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008, успешно функционирует в компании с 2008 г. За этот период в компании было проведено 4 внешних аудита: сертификационный, 2 надзорных и диагностический. В ходе прошедшего в феврале ресертификационного аудита анализировалась способность системы к достижению запланированных результатов и постоянному улучшению. Целью работ являлась проверка соответствия системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001:2008 в отношении оказания услуг по технологическому присоединению, передаче и распределению электрической энергии, а также проверка статуса действующей сертификации СМК организации для принятия решения о выдаче сертификата. Соответствие критериям устанавливалось посредством интервью с персоналом компании, анализа представленной документации, непосредственным наблюдением за процессами на рабочих местах. Группа из трех аудиторов-экспертов под руководством заместителя директора "Русского регистра" Юрия Загорулько провела комплексную проверку административных и производственных подразделений исполнительного аппарата ОАО "МРСК Урала" и филиала "Челябэнерго", включая ПО "Троицкие электрические сети" и Увельский РЭС. Состоялась встреча аудиторов и с Представителем руководства по качеству ОАО "МРСК Урала" - заместителем генерального директора по техническим вопросом - главным инженером ОАО "МРСК Урала" Юрием Лебедевым, на которой обсуждалось функционирование системы менеджмента качества и перспективы дальнейшего развития менеджмента компании.

По результатам аудита были также отмечены сильные стороны и определены направления дальнейшего совершенствования системы. Среди сильных сторон Компании отмечены внедренный результативный общий подход к менеджменту, основанный на комплексной идентификации и оценки рисков; проведение перекрестных внутренних аудитов; неформальный аналитический подход к результатам проверок; опыт работы по энергосервисным контрактам; внедрение современных методов регулирования и мониторинга параметров электросетей (Smart metering и подобные проекты). В целом аудиторы отметили планомерную реализацию мероприятий по улучшению качества услуг, подробный анализ замечаний и пожеланий, поступающих от потребителей Компании.

Результаты проверки позволили членам аудиторской группы сделать заключение о том, что система менеджмента "МРСК Урала" разработана, документирована и внедрена в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008; соответствует критериям аудита, поддерживается в действии, развивается в соответствии с принципом постоянного улучшения и, в целом, результативна. По итогам ресертификационного аудита было принято решение о выдаче сертификата на 1 год.