В отопительный сезон 2011—2012 гг. филиал ОАО "ФСК ЕЭС" — МЭС Северо-Запада — показал снижение уровня удельной аварийности на своих объектах на 30% по сравнению аналогичным периодом 2010—2011 гг. В течение периода зимнего максимума нагрузок, который длится с ноября по апрель, было обеспечено бесперебойное энергоснабжение более 14 млн потребителей.

Существенного улучшения показателей удалось достигнуть благодаря своевременному и качественному исполнению инвестиционной и ремонтной программ, реализации комплексного плана модернизации и технического перевооружения электрических сетей. План по техническому обслуживанию и ремонтам, а также целевым программам за I квартал 2012 года выполнен МЭС Северо-Запада на 104,91%, что на 4,74% выше показателей аналогичного периода 2011 г.

Однако решающую роль в обеспечении бесперебойного энергоснабжения потребителей играет высокий уровень профессионализма и ответственности каждого сотрудника компании. По словам директора по оперативному управлению — главного диспетчера МЭС Северо-Запада Антона Евдокунина, "на сегодняшний день на всех предприятиях магистральных электрических сетей Северо-Запада созданы центры управления сетями (ЦУС), которые уделяют огромное внимание планомерной работе с оперативным персоналом".