В ОАО "Ленэнерго" создан Совет потребителей услуг — экспертный коллегиальный орган, представляющий интересы всех групп потребителей, общественных объединений и ассоциаций предпринимательского сообщества.

Основная деятельность Совета потребителей будет ориентирована на решение стратегических задач развития электросетевого комплекса в части перспективного развития электроэнергетики региона и деятельности по технологическому присоединению, реализации клиентоориентированного подхода и повышения доверия со стороны потребителей.

Среди функций Совета потребителей — формирование экспертного заключения по направлениям деятельности, предложений по совершенствованию нормативной правовой базы, внесение инициатив ОАО "Ленэнерго" и ОАО "Россети" в общественные объединения и ассоциации предпринимательского сообщества.